El secretario de Seguridad Pública del Municipio de Querétaro (SSPMQ), Juan Luis Ferrusca Ortiz, informó que se atienden entre dos y tres policías diariamente, en materia de apoyo psicológico presencial o virtual.
El funcionario indicó que esto está dirigido para todos los elementos policiales y para el personal que labora en áreas como la línea de emergencias 9-1-1, quienes se enfrentan a distintas circunstancias cada día, en relación con la atención a la ciudadanía.
“Tenemos este servicio psicológico para todo el personal policial; y de manera incluso diferenciada tenemos para los operadores de la línea de emergencia, que todos los días están recibiendo también alta tensión en todas las llamadas que se reciben, que son los que primero reciben la información de lo que está ocurriendo en la calle, e incluso durante la llamada cambian las situaciones que se están observando o el reportante está generando”, señaló.
Un escudo de contención emocional ante las emergencias diarias
Ferrusca Ortiz señaló que desde hace dos años se aplica esta estrategia también en la coordinación de salud del Instituto Policial de Estudios Superiores.
El objetivo, atender situaciones de estrés, ansiedad; así como mejorar las técnicas y habilidades de los policías y los integrantes de la academia, en materia de contención emocional para los ciudadanos.
