El sistema de transporte público Qrobus alcanzó en 2025 el 100% de uso de prepago, consolidándose como un modelo de operación sin manejo de efectivo en la Zona Metropolitana de Querétaro, informó el director de la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ), Gerardo Cuanalo Santos.
De acuerdo con el funcionario, la adopción del prepago ha mostrado un crecimiento sostenido desde 2021, cuando su utilización se encontraba por debajo del 20%, hasta lograr una cobertura total en el sistema. Este avance posiciona a Qrobus como un esquema completamente digitalizado en el transporte público estatal.
Cuanalo Santos señaló que entre los principales beneficios del prepago se encuentra la eliminación del efectivo a bordo de las unidades, lo que contribuye a mejorar la seguridad de operadores y usuarios, además de agilizar los tiempos de abordaje y fortalecer el control operativo del servicio.
“El prepago nos ha permitido eliminar el efectivo, mejorar la seguridad y hacer más eficiente la operación del sistema”, explicó el director de la AMEQ al referirse a los efectos de esta modalidad en el transporte público.
Indicó que la implementación del prepago total ha sido acompañada por una expansión de los centros de recarga, que en 2025 suman más de mil 800 puntos distribuidos en pequeños comercios, cajeros automáticos, guardianes Qrobus y plataformas digitales.
Precisó que, en comparación con 2022, algunos esquemas de recarga han registrado incrementos superiores al 300 por ciento, lo que ha permitido ampliar la cobertura del servicio en colonias, comunidades y zonas de alta demanda, garantizando el acceso permanente a la recarga de saldo.
En este contexto, el director de la AMEQ informó que durante 2025 se registraron 23.2 millones de recargas en el sistema Qrobus, cifra que representa un crecimiento de 300 por ciento respecto a años anteriores y refleja la consolidación del prepago entre las personas usuarias.
Detalló que el monto promedio por recarga fue de 40 pesos y que los canales más utilizados fueron los establecimientos físicos, seguidos de cajeros, guardianes Qrobus y recargas en línea, con un comportamiento mensual constante y picos que superaron los 2.5 millones de recargas en algunos meses.
Finalmente, Gerardo Cuanalo destacó que estos resultados confirman la consolidación del pago electrónico como eje central del transporte público en Querétaro, al tiempo que fortalecen la operación del sistema y la confianza de la ciudadanía en Qrobus.
