Una promoción lanzada hace más de una década ha metido en problemas a los Brewers con sus aficionados, justo antes del arranque de la Serie Mundial.
En 2015, el equipo de Milwaukee lanzó una oferta por la que mil personas podían comprar, por mil dólares —que en aquella época equivalían a unos 15 mil 880 pesos—, un boleto eterno que les permitiría canjearlo por una entrada para cualquier partido futuro, incluida la Serie Mundial.
Como su nombre lo indica, el boleto no tenía fecha de caducidad. Además, permitía adquirir el mejor asiento disponible, con prioridad después de los abonados, y comprar hasta tres entradas adicionales.
Aficionados denuncian problemas con sus localidades
Hoy, los Brewers están de regreso en el Clásico de Otoño por primera vez desde 1982, y varios aficionados que adquirieron esos boletos intentaron canjearlos. Sin embargo, se encontraron con fallas y promesas incumplidas por parte del equipo, según sus propios testimonios.
A muchos no les respetaron el poder obtener el mejor lugar disponible y les ofrecieron asientos en la sección 400 del American Family Field, ubicada en la parte más alta del estadio, o localidades de pie, pese a que había mejores lugares a la venta.
Además, esas localidades cuestan menos de los mil dólares que pagaron originalmente.
“En 2015, ese fue uno de los principales argumentos de venta. Presumían: ‘Estas serán las mejores localidades disponibles. Tendrán prioridad, justo después de los abonados. Todo lo que no tengan los abonados, ustedes tendrán prioridad para la Serie Mundial’. Esa fue la historia que nos contaron”, relató el aficionado Danny Fochesato a The Associated Press (AP).
“Teníamos un formulario que solo ofrecía opciones de asientos en la sección 400 o localidades de pie. Ni siquiera sabíamos qué juego nos tocaría. Solo teníamos que indicar nuestra preferencia, enviar el formulario y esperar a que nos dieran una respuesta. Inmediatamente pensé: ‘No, esto es una estafa'”.
Brewers anuncian compensación por los boletos eternos
El equipo respondió que todos los aficionados que solicitaron canjear sus boletos eternos recibieron una localidad, aunque reconoció que cometió errores. Ante las críticas y la posibilidad de enfrentar demandas, los Brewers anunciaron una compensación: los aficionados podrán conservar el derecho a utilizar su boleto eterno en otro partido, incluida una futura Serie Mundial, además de la entrada que ya recibieron para la edición de este año.
“Antes de la fecha límite, varios cientos de aficionados manifestaron su intención de canjear su boleto eterno por un partido de la Serie Mundial. Posteriormente, cometimos un error en nuestra comunicación interna respecto a la logística para atender las solicitudes. Si bien pudimos proporcionar asientos a todos, algunos aficionados expresaron su descontento con la ubicación de sus asientos.
“Evidentemente, incluso con las extraordinarias limitaciones de asientos disponibles, no estuvimos a la altura del espíritu del programa y hemos estado trabajando para encontrar una solución. Nos complace anunciar que todos los aficionados que presentaron su solicitud antes de la fecha límite recibirán una buena noticia: podrán conservar su boleto para la Serie Mundial de este año, además de su boleto eterno para canjearlo por otro partido en cualquier temporada futura. Lamentamos nuestro error y esperamos darles la bienvenida al American Family Field para que vivan la experiencia de la Serie Mundial”.
Pese a esto, algunos aficionados siguen molestos.
“Es un paso en la dirección correcta, pero no estamos satisfechos y todavía tenemos preguntas/preocupaciones. Necesitan abrir un diálogo real con nosotros”, escribió en X el usuario Scott Friedman.
“Finalmente, otro desarrollo que hace esto peor. El rumor es que nunca llegaron a las mil entradas vendidas completas. Solo vendieron alrededor de 450 entradas antes de discontinuarlo. Una persona en mi grupo era la 443 y compró en enero de 2019 poco antes de que discontinuaran la venta de la entrada. Así que es aún más embarazoso que no puedan acomodar a aún menos de nosotros de lo que originalmente se creía”.
La Serie Mundial, en la que los Brewers se enfrentan a los Rays de Tampa Bay, arrancará este viernes en Milwaukee.
