La expansión industrial y tecnológica de Querétaro ha convertido al estado en uno de los mercados más atractivos para empresas dedicadas a la innovación documental, automatización y artes gráficas. Bajo este panorama, la empresa mexicana DigitalVAAR, en alianza con Xerox, fortaleció su presencia en la entidad con la presentación de nuevas soluciones enfocadas tanto al sector corporativo como a la industria gráfica.
Abraham Hernández, director general de DigitalVAAR y socio de negocios de Xerox, contó a Plaza de Armas que una de las principales fortalezas de la empresa se encuentra en los servicios administrados de impresión, un esquema que permite a las compañías optimizar y controlar toda su infraestructura documental mediante software especializado y soporte técnico integral.
“Lo que nosotros hacemos es controlar toda la flotilla de impresión de las empresas. Muchas veces esa función la absorben áreas de sistemas o compras, cuando realmente deberían estar enfocadas en la operación principal de la compañía. Nosotros ofrecemos desde el control de dispositivos hasta administración de usuarios, soporte técnico, consumibles y ayuda remota”, explicó.
Hernández destacó que Querétaro representa actualmente un punto estratégico para la compañía debido al crecimiento empresarial y al dinamismo económico de la región Bajío. Señaló que la intención de participar en este tipo de encuentros, como su más reciente expo en el Hotel Hotsson en Centro Sur, es acercar a los impresores y empresas locales las nuevas tecnologías desarrolladas por Xerox, así como demostrar que detrás de cada equipo existe una oferta robusta de soluciones digitales y automatización.
Querétaro, polo de crecimiento tecnológico
“La idea es que nuestros clientes no nos vean solamente como una caja que imprime. Queremos que entiendan todo el valor agregado que existe detrás: automatización de procesos, software especializado, gestión documental y transformación digital. Nuestra marca principal es Xerox y el 95 por ciento de nuestras operaciones están respaldadas por ellos”, comentó.
Actualmente, DigitalVAAR cuenta con alrededor de 300 clientes principalmente concentrados en Querétaro y estados cercanos como Guanajuato y San Luis Potosí, aunque también opera con empresas nacionales e internacionales. La firma tiene oficinas centrales en Tlalnepantla, Estado de México, y una sucursal consolidada en Querétaro, donde laboran 12 personas de una plantilla total de 50 empleados.
“Ya no hay fronteras. Hoy trabajamos con clientes en Baja California, Quintana Roo o Nuevo León, e incluso tenemos alianzas internacionales en Estados Unidos, Europa y Latinoamérica. Muchas empresas globales quieren replicar en otros países los mismos estándares tecnológicos que utilizan en México y ahí es donde entramos nosotros”, indicó Hernández.
Por su parte, Silvia Gómez, directora de canales y comunicación gráfica de Xerox, aseguró que Querétaro se ha convertido en una ciudad prioritaria para la marca debido a su acelerado crecimiento económico y a la llegada constante de empresas internacionales que demandan soluciones tecnológicas avanzadas.
“Querétaro es una enorme oportunidad para nosotros. Hoy, con la compra-fusión con Lexmark, tenemos el portafolio más completo de la industria. Podemos ofrecer desde equipos personales hasta grandes prensas digitales para artes gráficas. Tenemos un traje a la medida para cada cliente”, señaló.
La apuesta por la digitalización
Gómez subrayó que el principal reto de la industria ya no es únicamente vender equipos, sino convertirse en un aliado estratégico que permita a las empresas reducir costos, automatizar procesos y migrar hacia modelos digitales más eficientes.
“Las compañías necesitan ser más competitivas y manejar mejor sus costos. Ahí es donde Xerox y socios como DigitalVAAR buscamos aportar valor agregado. No se trata solo de vender una impresora, sino de ayudar a transformar procesos completos mediante automatización, digitalización y manejo inteligente de documentos”, explicó.
En ese sentido, destacó que Xerox lleva más de 15 años desarrollando soluciones de gestión documental y digitalización avanzada, una diferencia que, aseguró, muchas veces no se comprende completamente en el mercado.
“Existe una gran diferencia entre escanear y digitalizar. Escanear es solamente almacenar un documento; digitalizar implica darle vida a esa información para automatizar procesos, generar datos útiles y facilitar la toma de decisiones dentro de las organizaciones”, apuntó.
Durante el encuentro también fue presentado uno de los lanzamientos más recientes de Xerox para el segmento de artes gráficas: la nueva prensa digital ‘Prensa de producción Xerox Proficio’ (PX300), enfocada en impresión de alta calidad y manejo avanzado de color. Gómez destacó que el equipo tiene menos de un mes en el mercado y que Querétaro fue una de las primeras ciudades del país seleccionadas para mostrar esta tecnología, después de su presentación nacional en Expo Gráfica.
“Eso habla de la importancia que tiene Querétaro para nosotros. Normalmente las grandes presentaciones se quedan en Ciudad de México o Guadalajara, pero decidimos traer esta tecnología aquí porque sabemos el potencial que tiene la región Bajío y la relevancia de sus empresas”, afirmó.
La directiva añadió que Xerox mantiene liderazgo nacional en el segmento de artes gráficas gracias a la calidad de impresión y precisión cromática de sus equipos, especialmente en aplicaciones orientadas al diseño, empaque y comunicación visual.
“No vendemos solamente un tabloide o una impresión. Vendemos experiencias, emociones y comunicación visual. Lo que buscamos es que la tecnología permita transmitir ideas y conceptos con la mejor calidad posible”, expresó.
Abraham Hernández reiteró que uno de los objetivos principales de DigitalVAAR es consolidarse en Querétaro como un aliado tecnológico integral y no únicamente como proveedor de hardware.
“Queremos que el cliente sienta el respaldo tanto de DigitalVAAR como de Xerox. Nosotros pasamos por certificaciones, trabajamos con consumibles originales y ofrecemos servicios especializados. Lo importante es que las empresas sepan que tendrán calidad, soporte y una verdadera transformación digital de sus procesos”, compartió
