La Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ) informó que el sistema de transporte Qrobus, logró posicionarse en el segundo lugar nacional en satisfacción ciudadana del transporte público urbano, de acuerdo con los datos publicados por el INEGI. Este resultado representa un avance histórico para Querétaro, ya que en 2023 la entidad se posicionó en el lugar 24 a nivel nacional en percepción y satisfacción del servicio.
Mejora histórica en percepción ciudadana
“Entre los rubros evaluados destacan que el 83.6 por ciento de los usuarios refirieron tener una tarifa justa con relación al servicio; el 81.5 aseguró que el sistema cuenta con accesibilidad para personas con discapacidad y el 78.5 destacó que el sistema Qrobus respeta las paradas oficiales”, refirió.
Como parte de la evaluación del INEGI, también se evaluó el trato amable, y respetuoso de operadores a usuarios, donde Qrobus refleja un 68.7 y 50.9, respectivamente, posicionándolo entre los primeros cinco lugares.
En cuanto a rutas suficientes, la evaluación logró subir al 65.5; en cuanto a los niveles de frecuencia, Qrobus llegó al 50.4; en ascenso al 78.5; en unidades en buen estado al 53.3 y en espacios confortables aumentó la percepción al 50.5.
Referente a los resultados del autobús de tránsito rápido (BRT), en tan solo tres años Querétaro pasó del último lugar al cuarto sitio entre las 13 ciudades evaluadas por el INEGI, reflejando la consolidación del sistema Qrobus como una alternativa de movilidad moderna, eficiente y confiable para los usuarios.
Las acciones que se han fortalecido desde la AMEQ para el sistema Qrobus son la incorporación de nuevas unidades, ampliación de rutas, mejora en frecuencias, implementación de tecnología, renovación de infraestructura, modernización de estaciones y una mayor cobertura en distintas zonas de la entidad.
