La Secretaría de Turismo del municipio de Querétaro prevé sostener reuniones con anfitriones de Airbnb y otras plataformas digitales, con el objetivo de fortalecer la atención a visitantes y promover los atractivos turísticos de la capital de cara al próximo periodo vacacional.
La titular de la dependencia, Mariana Ortiz Cabrera, señaló que este tipo de hospedaje no representa un fenómeno nuevo para el sector turístico local; sin embargo, reconoció que anteriormente había sido complicado establecer canales de comunicación directos con quienes operan este modelo de alojamiento.
“Ya estamos próximos a llevar unas reuniones más en forma con ellos para las capacitaciones, que eso sí es lo que nos corresponde como Secretaría de Turismo”, explicó la funcionaria sobre la relación entre la hotelería tradicional y las plataformas digitales.
Buscan mejorar la experiencia de los visitantes
Ortiz Cabrera descartó que exista una confrontación entre ambos esquemas de hospedaje y consideró que atienden a perfiles distintos de visitantes. Indicó que, mientras las estancias en Airbnb suelen asociarse con viajes de mayor duración y motivos laborales, los hoteles concentran tanto turismo de negocios como de placer y cultural.
De acuerdo con los registros con los que cuenta la administración municipal, en Querétaro existirían más de tres mil espacios ofertados mediante Airbnb. La secretaria precisó que ya se trabaja de manera coordinada con distintas instancias para concretar estos encuentros “lo antes posible” y extender a este sector las capacitaciones que se realizan de forma permanente con prestadores de servicios turísticos.
La funcionaria añadió que uno de los principales objetivos será reforzar las condiciones de recepción y orientación a las personas visitantes. “Es para, más bien, cómo se recibe a los turistas, lo que está pasando dentro de Airbnb, que también nos hagan promoción turística dentro de los Airbnb de lo que estamos haciendo dentro del municipio de Querétaro”, comentó.
Quieren sumar a las plataformas a la promoción turística
Reiteró que la intención de estas mesas de trabajo no está relacionada con un tema de competencia desleal, sino con la generación de estrategias conjuntas que permitan mejorar la experiencia turística y mantener una comunicación más cercana con todos los actores vinculados al sector.
