El presidente municipal de Querétaro, Felipe Fernando Macías Olvera, presentó de manera oficial la aplicación móvil Ciudad Qro, con el fin de seguir abonando a la simplificación administrativa y que la ciudadanía sienta con mayor cercanía los principales trámites y servicios.
El alcalde comentó que se incluirán hasta 20 de los servicios que concentran el 90 por ciento de los reportes de atención ciudadana solicitada, como la recolección de tiliches, escombro y poda; mantenimiento y temas relacionados con alumbrado público; bacheo y rehabilitación vial; renovación de licencias de funcionamiento, entre otros.
“La idea es que en esta aplicación Ciudad Qro podamos, por primera vez, centralizar todos los trámites que la gente lleva ante el municipio de Querétaro. Hoy hay 280 trámites que se realizan en el municipio de Querétaro, y queremos que todos estén inmersos aquí. Vamos avanzando etapa por etapa, para poder hacer esta aplicación y estos servicios de manera muy robusta y eficiente. Hoy abarca 20 servicios que representan más del 90 por ciento de las solicitudes y de las gestiones que los ciudadanos siempre nos hacen, que a mí me hacen en la calle, en los recorridos, en las reuniones vecinales“, señaló.
Asimismo, se incorporan apartados del sistema DIF municipal, programas sociales; políticas y programas de las secretarías de Movilidad, Turismo, Cultura, Deporte y Bienestar Animal;
Felifer Macías puntualizó que funciona con Inteligencia Artificial, para responder dudas ciudadanas y recibir notificaciones. En el primer día de funcionamiento de la aplicación, ya se hicieron alrededor de 5 mil descargas.
“Entre la tecnología que está dentro de esta aplicación, que es inteligencia artificial, la idea es que, de manera circular, mientras el ciudadano ingresa a un trámite o una petición, también esta notificación les va a llegar cuando sea atendida su gestión. Estamos simplificando la vida burocrática de la gente, acercarle el gobierno a la gente y sobre todo hacerlo mucho más eficiente“, aseguró.
Por su parte, el secretario de Innovación y Tecnología, Rodrigo Ruiz Ballesteros, mencionó que el 89 por ciento de todos los reportes del municipio son canalizados a través del 070. El objetivo también de esta aplicación, dijo, es reducir este porcentaje a un 50 por ciento, para que los ciudadanos puedan tener otra alternativa para reportar estas atenciones.
