La secretaria de Gestión Delegacional del Municipio de Querétaro, Beatriz León Sotelo, reveló que se tendrán mecanismos para evaluar el desempeño de los titulares de las siete delegaciones.
La funcionaria aseguró que los perfiles designados por el alcalde Felipe Fernando Macías Olvera son personas trabajadoras, de calle y con preparación y trayectoria probados. Sin embargo, serán sometidos a varios sistemas de evaluación.
Los sistemas evalúan el tiempo de respuesta y el nivel de atención a las solicitudes o demandas ciudadanas que se reciben al 070 o en las jornadas de Alcalde en Acción; y se revisaran los resultados que se obtengan también en el programa Delegación en Acción.
“Nos regimos nosotros por varios sistemas; sistemas en donde recogemos las solicitudes ciudadanas que se hacen a través del 070, que trabaja Atención Ciudadana que nos semaforiza para saber cuánto tiempo tardamos en lo que corresponde a las delegaciones en atender esa solicitud. Las atenciones o solicitudes que surgen directamente para con nuestro presidente en las jornadas de Alcalde en Acción, para saber también cuánto tiempo tardan en otorgar esa atención. Tenemos un programa llamado Delegación en Acción”, detalló.
Asimismo, Beatriz León recordó que será lanzada una aplicación móvil por parte del alcalde, en la que se vertirá toda esta información.
Además, afirmó que las estrategias de gestión de los titulares de las delegaciones deberán dar resultados; y los delegados deben conocer de primera mano las necesidades ciudadanas. Para ello, pidió a la sociedad que pueda acercarse.
“Pretendemos tener una resolución probada, porque no es lo mismo estar de este lado que estar de aquel lado, saber qué se está ejecutando a través de las siete delegaciones, que estar del otro lado de la ciudadania. Promovemos que la ciudadanía también nos haga llegar a dónde tenemos que pararnos para hacer testigos fieles de lo que nos hace falta y poder resolver. Si caen en las manos de la delegación, de resolverlo de manera inmediata; si caen en manos de alguna otra secretaría o nivel de gobierno, hacer la gestión”, mencionó.
Por último, León Sotelo estimó que, para el primer informe de Gobierno de Macías Olvera, se daría un primer corte de los resultados y el desempeño que puedan tener los delegados.
