Tras la difusión de un video donde se observa la agresión que sufrió un conductor por parte de un operador de taxi en la Terminal de Autobuses de Querétaro (TAQ), la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ) inició un Procedimiento Administrativo de Sanción (PAS) y aplicará el castigo administrativo que correspondan. Derivado de los acercamientos con la administración de la Terminal de Autobuses de Querétaro, la Agencia de Movilidad contará con un espacio permanente para sus operaciones y fortalecerá la presencia de la Dirección de Supervisión.
Mediante un comunicado, la Agencia de Movilidad advirtió que no tolerará ningún acto que ponga en riesgo la integridad de usuarios o terceros y añadió que actuará conforme a la normatividad vigente para que el servicio de transporte, en cualquiera de sus modalidades, se ofrezca de manera regular y segura para los usuarios. Asimismo, se pudo constatar que el vehículo particular involucrado en el hecho no se encuentra inscrito en el Registro Público del Transporte.
Aún cuando la Agencia de Movilidad hace mención a un sujeto en particular, en el video que circuló en redes sociales se puede apreciar que son varias personas las que rodean un auto sedán rojo, bloqueando la circulación en el circuito de la terminal ante la mirada pasiva del personal de vigilancia e incluso, los agresores increpan a otros conductores que les piden abrir el paso.
Diversas quejas de los usuarios de la Terminal de Autobuses de Querétaro, van desde tarifas excesivas (hasta 180 pesos al centro de la ciudad en horario nocturno) y malos tratos a quienes no acceden a pagar sus tarifas.