El director de la oficina de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Corregidora, Miguel Ángel Moreno Muñoz, informó que la dependencia implementará operativos especiales durante El Buen Fin, con el objetivo de verificar que los establecimientos respeten los precios exhibidos y evitar ofertas engañosas.
Moreno Muñoz invitó a los consumidores a consultar la plataforma oficial elbuenfin.profeco.gob.mx, donde se dará seguimiento a los comercios que no cumplan con las promociones ofrecidas.
“Vamos a estar exhibiendo, pues, que los que no estén cumpliendo con las ofertas que sí sean reales”, señaló.
El funcionario pidió a la ciudadanía exigir siempre su comprobante de compra, pues será indispensable para cualquier reclamación.
“Durante El Buen Fin vamos a estar realizando operativos, obviamente en los establecimientos con mayor afluencia, en donde vamos a estar colocando preciadores, decálogos del consumidor y módulos de atención”, explicó.
Detalló que se instalarán seis módulos de atención, cinco en el municipio de Querétaro y uno en San Juan del Río, con personal capacitado para atender quejas en tiempo real.
Sobre las experiencias de años anteriores, informó que en la edición pasada se registraron solo cuatro quejas, todas resueltas en el momento.
“Hacemos la invitación a que acudan o nos marquen para que se respeten las ofertas y promociones que no se exhiben, o que si se exhiben, no las respetan”, indicó.
Respecto a compras en línea, Moreno Muñoz recomendó verificar que las páginas tengan avisos de privacidad, razón social y domicilio fiscal en México.
“Luego nos metemos a las famosas tiendas chinas que no cuentan con un domicilio establecido en nuestro país, y es imposible notificar en otro país”, advirtió.
El funcionario señaló que las prácticas de precios inflados ocurren principalmente en establecimientos que no están adheridos al programa.
“Si existiera algún establecimiento que esté haciendo publicidad engañosa, realizaremos las visitas correspondientes de verificación para sancionar”, afirmó.
