Del 28 de septiembre al 04 de octubre de 2026, el Centro de Atención a Emergencias 9-1-1 (CAE) de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal de Querétaro (SSPMQ) recibió 14 mil 930 reportes, mismos que fueron gestionados y canalizados a las áreas correspondientes para su atención y seguimiento.
Entre los principales reportes relacionados con la seguridad recibidos en la línea única de emergencias 9-1-1, se encuentran los accidentes de tránsito sin personas lesionadas; personas agresivas; personas sospechosas en vía pública, entre otros apoyos a la población.
Como parte de la respuesta especializada que brinda el 9-1-1, las y los gestores brindaron apoyo y asistencia telefónica en nueve situaciones destacadas de emergencia, principalmente en casos relacionados con paros cardiorrespiratorios; traslado de pacientes a hospitales por sus propios medios; robo en curso; contención de una hemorragia y persona adulta mayor desorientada.
Videovigilancia contribuye a operativos policiales
A través del área de videovigilancia, el CAE 9-1-1 coadyuvó con labores de seguimiento para contribuir a los operativos implementados por el personal policial, derivando en la detención de nueve personas por su probable participación en hechos constitutivos de delito y el aseguramiento de una unidad vehicular con reporte de robo o requerimiento judicial.
Por otra parte, durante el mismo periodo de tiempo se registraron 366 activaciones de los botones de asistencia ciudadana, reportando situaciones de riesgo relacionadas con persona sospechosas transitando en la vía pública, accidentes de tránsito sin personas lesionadas y robo a transeúnte sin violencia, ante las cuales, se brindó atención inmediata y se realizaron las acciones correspondientes en cada caso.
