El director de la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ), Gerardo Cuanalo Santos, presentó en rueda de prensa el programa “Voy Contigo”, que busca reforzar la relación con los usuarios del transporte público mediante cuatro acciones específicas: ‘En ruta Qrobús’, ‘Manejando Qrobús’, ‘Qrobús en tu colonia’ y ‘Tarifa UniDos’.
Sobre el programa Voy Contigo, el funcionario explicó que “cobra mayor sentido estar mucho más cercano con los usuarios del transporte”, y que el crecimiento en la demanda de ascensos exige intensificar los ejercicios de acercamiento.
La primera acción, “En ruta Qrobús”, consiste en mantener la presencia de la AMEQ dentro de los autobuses y estaciones. “Desde que asumí la responsabilidad como director de la agencia, me he subido a todas las rutas. (…) Y lo vamos a seguir haciendo ahora con mayor intensidad para tener una comunicación directa con todos los usuarios”, dijo Cuanalo Santos.
La segunda medida es “Manejando Qrobús”, mediante la cual el propio director conducirá una unidad del transporte una vez al mes. “Este es un programa donde una vez al mes su servidor manejará un autobús con usuarios, donde me permitirá no solamente revisar la ruta (…) saber qué significa la calidad del servicio del operador. (…) Empezaremos este sábado con una ruta con usuarios, donde podremos servir a los usuarios manejando y darnos cuenta de todas las situaciones que se viven ya al volante”, puntualizó.
El tercer eje, “Qrobús en tu colonia”, contempla visitas domiciliarias para informar a la ciudadanía sobre el sistema de transporte, coberturas, formas de pago y el uso de la aplicación. “Vamos a intensificar este tipo de recorridos durante este periodo, para poder tener mucho más accesibilidad de lo que los usuarios están pensando a través del sistema”, comentó.
Por último, se reforzará el programa Tarifa UniDos, que actualmente cuenta con 133 mil 146 beneficiarios, de los cuales el 56 por ciento son adultos mayores, el 34 por ciento estudiantes y el resto, 5 mil 673 personas, con discapacidad. “La gran mayoría de los estudiantes entran en el ciclo escolar de 1 de septiembre y estamos esperando una subida muy importante en la afiliación. (…) Son tres requisitos los que tenemos: el CURP, el comprobante de domicilio y la constancia de estudios”, detalló.
Cuanalo Santos advirtió que con el inicio del ciclo escolar en Septiembre se espera alcanzar casi 530 mil usuarios diarios, cifra superior al máximo histórico de 514 mil. “Hoy, el principal reto que presenta el sistema (…) es su crecimiento, y en ese crecimiento, por eso estamos tomando esta serie de decisiones, para no perder esa sensibilidad y no dejar que el sistema sufra un estrés que no vamos a permitir”, indicó.
