Alrededor del 5% de comercios afiliados a Canacope no aceptan pagos con tarjeta, y los que lo hacen cobran comisión, lo que provoca quejas de los clientes.
El presidente de la Cámara Nacional de Comercio en Pequeño (Canacope) en Querétaro, Sergio Martínez de León, mencionó que alistas estrategias para que los comerciantes mejoren el uso de servicios digitales, desde la publicidad hasta las formas de cobro.. De acuerdo con lo que establece Profeco y Condusef, el cobro de comisión a los clientes no está permitido, ya que esa comisión está establecida en el contrato que tienen los comerciantes con los bancos, por lo que está prohibido su traslado al cliente.
La Canacope, además, busca que mejoren las estrategias de marketing y servicio a cliente, pues solo el 2% de los afiliados a la Cámara invierte en publicidad.
